104、105大家都知道是查號台，你可曾想過在電話那一頭替你查號和報號的人是長什麼樣子嗎？呵…呵…就是我啦～美樂蒂。
查號台的工作看似簡單，但其實卻是一門學問，尤其是客人總是有很多阿沙不魯的公司名稱或是政府機關電話要你在幾秒內馬上
報出號碼給他，如果動作慢還會被客人ㄉㄧㄤ說：你新來的嗎？可以找比較會的人來查嗎？
沒錯～您說中了，我的確是新來的。
沒錯～您說中了，我的確是新來的。不高興你可以掛斷電話不要查啊～呵…當然是不能這樣跟客人說囉～查號人員也是會害怕被客訴的。
一般來說平常時間星期一～四的時候，大部份的都是查公司行號、政府機關、銀行的電話居多，還有一種人統稱『查號部隊』
也就是民間的討債公司打來查人名的，原來查號台也可以查人名哦！對啊～其實我也是做了查號人員之後才知道的。
而一到了週末，也就是星期五、六、日的時候，打來查飯店、汽車旅館、KTV的人就很多囉～
其實查號人員很辛苦的哦～雖然看似輕鬆的工作，可是確有很多學問，以後如果你打去查號台查電話，記得要體諒查號比較
慢的查號人員，並不是幫你查號的人笨哦～而是有時候系統就是慢，看到On line的秒數一直在增加，我們可是比客人還警張吶～尤其
是當一通電話要維持在45秒內查號完成，這時壓力就實在粉大了，例如：當您要查地檢署時，你一定不會說出地方法院檢察署，這時
我們必須了解要用全稱替客人查詢，否則是查不到的。
了解了查號人員的工作後，下次打來查號時，記得資料要準備完全，並且要用包容的心對待我們查號人員哦～
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